Filmlar, seriallar va teleshoular — dolzarb muammolardan chalgʻitish va dam olishning asosiy usullaridan biridir. Bu, asosan, tomoshabinga taqdim etiladigan kontentning koʻngilochar mazmuni bilan bogʻliq. Sayyoramiz aholisi uchun boʻsh vaqtni tashkillashtiruvchi vositalar radio, televizorlar, videotasvirlar va disklar edi. Ammo internet auditoriyasining oʻsishi bilan barchasi oʻzgarib ketdi.
Endilikda global veb-foydalanuvchilar oʻzlarining sevimli televizion koʻrsatuvlari va filmlarini internetda tomosha qilishlari mumkin boʻldi.
Zamonaviy yirik multimedia kompaniyalari haqida gap ketganda, Netflix-ni dunyodagi eng yirik filmlar va seriallarni yetkazib beruvchilardan biri sifatida taʼkidlash kerak. Uning auditoriyasi ilk bor 2014-yilda 50 million foydalanuvchiga yetgandi. Netflix koʻplab nashrlar tomonidan tarixdagi eng muvaffaqiyatli translyatsiya media tarqatuvchisi sifatida tan olingan.
Tarixning boshlanishi
Kompaniya 1997-yilda Rid Xastings va Mark Randolf tomonidan tashkil etilgan. Tadbirkorlar birgalikda biznesni boshladilar, ammo Xastings nafaqat yaxshi mutaxassis, balki ajoyib biznesmen sifatida ham kompaniyaning shakllanishida muhim rol oʻynadi. Ikkala muassis ham IT sohasi uchun yangi emas edi. Bungacha Rid 1997-yilda $700 mln ga sotilgan Pure Software dasturiga asos solgan.
Randolf uning yetakchi mutaxassislaridan biri edi.
Bir kuni Rid va Mark videoni ijaraga olish bozorida mavjud xizmatlarning noqulayligi bilan bogʻliq muammoni payqashdi. Shuni inobatga olgan holda, Netflix-ning kelajakdagi asoschilari filmlar va teleshoular ijarasi uchun qulayroq usulni yaratishga kirishdilar.
Ish modeli shu tarzda qurilganki, servis xizmatlaridan foydalangan holda odamlar kinoni ijaraga olishi mumkin edi. Diskni olish uchun siz doʻkonga yoki ofisga borishingiz shart emas edi — hamma narsa pochta va bank toʻlovlari yordamida osonlikcha hal etilgan. Bir haftalik ijaraning narxi $4 ni tashkil qilgan, yana $2 pochta joʻnatmasi uchun olinardi.
Tadbirkorlar Pure Software dasturini sotishdan yigʻilgan mablagʻ evaziga bunday kompaniyaning ochilishining moliyaviy tomonini taʼminladilar. Xastings ushbu loyihaga taxminan $2,5 mln sarmoya kiritdi.
Barcha rasmiyatchiliklarni saralash va xodimlarni topish uchun muassislarga deyarli bir yil kerak boʻldi. Netflix rasman 1997-yilning avgustida ish boshladi. Kompaniyaning dastlabki xodimlari 30 kishidan iborat edi, kassalarda 900 dan ortiq disk boʻlmagan.
Netflix-ning afzalliklaridan biri shundaki, saytda doimiy ravishda yangi mahsulotlarning sharhlari paydo boʻldi, eʼlonlari berib borildi, umuman, xaridorlarni jalb qilish uchun hamma narsa qilindi. Tomoshabinlarni koʻpaytirishning yana bir usuli — eng yuqori darajadagi va qiziqarli videokliplarni ijaraga berish edi.
Kelajakda tendensiyani his qilish qobiliyati Netflix-ga bir necha bor yordam beradi. Safar boshida kompaniya uni yoʻq qilishi mumkin boʻlgan bir nechta muammolarga duch keldi. Ulardan birinchisi — disklarni xavfsiz pochta orqali yetkazib berish edi. Gap shundaki, pochta juda koʻp sonli harflar bilan ishlaydigan maxsus mashinalar tomonidan saralanadi va disk bunday saralashga bardosh berolmasdi. Shunday qilib Netflix oʻz mahsulotini qanday saqlashni oʻylab topishi kerak edi. Noyob konvertni ishlab chiqish boshlandi — turli xil materiallardan 150 ga yaqin versiyalar yaratildi. Diskni shikastlanishdan himoya qiladigan maxsus qalin qogʻoz joriy etildi.
Bundan tashqari, bozorda bir nechta yirik raqobatchilar bor edi, ular orasida Blokbaster tarmogʻi (yillik daromadi $5 mlrd boʻlgan) ajralib turardi. Xastings bunday sharoitda tezda harakat qilish kerakligini tushundi. Tomoshabinlarni saytga jalb qilish uchun asoschilar foydalanuvchilar uchun maxsus aksiyalar yaratishga kirishdilar. Ishning birinchi yilida mijozlar oʻrtasida Los-Anjelesga sayohat oʻtkazildi va ikkitadan ortiq diskni ijaraga olganlarga 30% chegirma berildi.
Xuddi shu tarzda, kompaniyaning yana bir muammosi oʻzining birinchi yilida hal qilindi. Natijada kompaniya oʻzining sevimli yoʻli — mijozga bonuslarni taqdim etdi. Buning uchun Yaponiyaning Toshiba kompaniyasi bilan shartnoma tuzildi: AQShdagi uning xar bir xaridoriga uchta diskni bepul ijaraga berdi. Shunday qilib, kompaniya nafaqat DVD foydalanuvchilari sonini, balki oʻz auditoriyasini ham koʻpaytirdi.
1999-yilga kelib Netflix shtatidagi xodimlar 110 kishiga, disklar esa 250 mingdan ortiqqa koʻpaygan. Bu, asosan, Amazon va boshqa gigantlar bilan raqobatlashishi kerak boʻlgan onlayn-sotuvlarning toʻliq rad etilishi bilan bogʻliq edi. Netflix menejmentga koʻra ancha istiqbolli boʻlgan onlayn ijara bozorida qoldi.
Xuddi shu yili xizmat koʻrsatish sxemasi oʻzgarishlarga duch keldi. Haftalik ijara oʻrniga, oylik ijaraga berildi, shu bilan birga kompaniya oʻz mijozlariga har xil aksiyalarni taqdim etishda davom etdi. Har bir inson oyiga 4 dona DVD-ni atigi $15,95 ga qarzga olishi mumkin edi. 1999-yilning bir kunida Netlix 100 mingdan ortiq buyurtma oldi.
Bundan tashqari, kompaniya Arnault Group tomonidan $30 mln lik sarmoyalarni jalb qila oldi. Qabul qilingan mablagʻ ushbu xizmatni reklama qilish uchun sarflandi, bu tahlilchilarning fikriga koʻra, kompaniyaning ushbu sohada yana-da oʻsishi va ustunligi uchun muhim qadam boʻldi.
2000-yil boshida Netflix “Cinematch” deb nomlangan filmlarga tavsiya tizimini taqdim etdi. Tizim sayt foydalanuvchilarining afzalliklarini tahlil qiladi va ular uchun qiziqarli boʻlgan filmlarga maslahat beradi, bu tanlovni ancha soddalashtiradi.
Xuddi shu yilda maxsus xizmat paydo boʻldi, uning xodimlari ijaradan qaytib kelgan filmlarni tomosha qilib diskdagi chizishlarni tekshirdilar. Shunday qilib, kompaniya xizmatlari doimo yuqori darajada qolishi kerak edi.
Tez rivojlanayotgan kompaniyaga hatto 2001-yil 11-sentyabr voqealari xalaqit bermadi. Voqeadan hayratga tushgan Amerika jamiyati uyda vaqt oʻtkazishni afzal koʻrdi, shuning uchun foydalanuvchilar soni tez surʼatlar bilan koʻpayishni boshladi.
Ishning yangi uslubini amalga oshirish uchun AQShning eng mashhur filmlariga yoʻnaltirilgan standart yondashuvdan voz kechish va xizmat veb-saytida Yevropadan Hindistonga qadar boʻlgan xorijiy filmlarni targʻib qilishni boshlash kerak edi. Shu bilan birga, “arthouse” filmlari tomoshabinlar orasida ayniqsa mashhur boʻlib, ularning tarqalishi daromadlarning koʻpayishida aks etdi.
Xizmatning ommabopligi va menejmentning dadil qadamlari, Netflix-ning raqobatchilari bozor istiqbollarini baholadi va agar hozir hech narsa qilinmasa, “kelajak” boʻlmasligi mumkinligini tushunib yetdi. Bundan tashqari, bozordagi oʻzgarishlar “Walmart"ning ham onlayn ijaraga qiziqa boshlashiga olib keldi va shu kabi xizmatni ishga tushirdi, bundan tashqari, Xastings kompaniyasidan past narx taklif qildi.
Bu Netflix-ning rekord darajadagi daromadlarini $152 mln dan oshishini eʼlon qilishiga toʻsqinlik qilmadi. 2003-yil boshida xizmatning auditoriyasi millionga yetdi. Yil oxirida kompaniya oʻzining $6,5 mln lik birinchi foydasini eʼlon qildi. Yozning oxiriga kelib, Netflix 15000 dan ortiq disk nomiga ega boʻldi va bu AQShdagi eng yirik raqamli kontentni ijaraga olish loyihalaridan biriga aylandi (raqib Blokbaster 3000 ga yaqin nomga ega edi).
Keyingi yillarda xizmat koʻrsatish auditoriyasining oʻsishi davom etdi. Kompaniya tarqatish rekordini oʻrnatdi: kuniga millionga yaqin foydalanuvchi soʻrovlarini bajarishga muvaffaq boʻldi. Matbuot Netflix-ni eng tez rivojlanayotgan kompaniyalardan biri deb atay boshladi.
Xuddi shu yili bulutli xizmat mijozlariga 1000 ga yaqin filmlar va teleseriallarni oʻz ichiga olgan yangi xizmatning sinov modeli taklif etildi. Koʻpchilik bu fikrga shubha bilan qarashdi, chunki birinchi navbatda pullik xizmatlar unchalik yoqimli koʻrinmagandi. Bundan tashqari, Netflix bilan bir vaqtda, Microsoft ushbu bozorga qiziqish bildirishdi. Internetdagi qaroqchilik kontentining ustunligi ham optimizm qoʻshmadi. Ushbu omillarni hisobga olgan holda, Xastingsning gʻoyasi koʻpchilik uchun ahmoqlikdek tuyuldi.
Dastlabki onlayn obuna 6−48 soatlik videoga taklif qilindi. Eng ommabopi 18 soatlik opsiya boʻlib, xaridorlarga oyiga $17,99 tushardi. Keyinchalik, Netflix mijozlari uchun oyiga $8 boʻlgan standart stavka joriy etildi.
Yangi variantni kiritish bilan bogʻliq asosiy muammo, imkon qadar koʻproq foydalanuvchilarni jalb qilish uchun saytning noyob tarkibini oshirish edi. Buning uchun 2008-yilda Starz Entertainment bilan shartnoma imzolandi va Netflix-ga 2000 dan ortiq filmlar va teleshoular taqdim etdi. Bu faqat birinchi qadam edi. 2010-yilga kelib kompaniya “Paramount Pictures”, “Metro-Goldwyn-Mayer”, Lionsgate, Disney, MGM, GBS va boshqa koʻplab yirik kinostudiyalar bilan kelishuvlarga erishdi.
Shu bilan birga xizmatning xizmatlaridan foydalanish mumkin boʻlgan platformalar soni ortdi. Bundan tashqari, kompaniyaning Roku filmlarini tomosha qilish uchun maxsus gadjet sotuvga chiqarildi. Shu bilan birga Netflix onlayn video abonentlari 3 millionga yetdi.
2010-yilda kompaniyaning onlayn koʻrish imkoniyatini qoʻllab-quvvatlovchi koʻplab qurilmalar mavjud edi. Yil oxiriga kelib kompaniyaning video tomoshabinlari soni 10 millionga yetdi. Xuddi shu yili matbuotda ushbu yutuqlar disklarni ijaraga berishni rad etish va onlayn translyatsiyaga toʻliq oʻtishni koʻrsatadigan maʼlumotlar paydo boʻldi.
2011-yilda Netflix saytda noyob tarkibni koʻpaytirishga eʼtibor qaratdi, bu muqarrar ravishda tomoshabinlarning tezroq oʻsishiga olib keladi. Bunday tarkibning asosiy manbai oʻz seriyasini ishlab chiqarish edi: 2013-yilda yangi serialning suratga olinishi boshlandi. Bundan tashqari, “Fox” bilan “Arrested Development"ning toʻrtinchi mavsumini namoyish qilish uchun eksklyuziv bitimlar tuzildi. Yil oxirida kompaniya daromadi 3,2 milliard dollarni tashkil etdi.
Xizmatning qaroqchilikka munosabati alohida eʼtiborga loyiqdir. Rid Xastings oʻzining koʻplab intervyularidan birida, noqonuniy kontentning salbiy taʼsiriga qaramay, bu juda foydali boʻlishi mumkinligini aytib oʻtgan. Netflix undan foydalanuvchilarning bozordagi yangi janr va hikoyalarga munosabatini baholashda foydalanadi, bu esa auditoriyani yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Bundan tashqari, qaroqchi saytlarida juda kam sonli filmlar juda yaxshi sifatda chiqadi, bu esa bunday manbalarni chetlab oʻtishni osonlashtiradi.
2014-yilda ushbu xizmatdan foydalanuvchilar soni 50 million kishidan oshdi va sof foyda $266 mln ga yetdi. Oʻsha yilning sentyabr oyida Netflix-ning birinchi “Crouching Tiger, Hidden Dragon 2” filmi tayyorlanishi eʼlon qilindi. Xuddi shu yili Pablo Eskobar haqida biografik seriyani suratga olish boshlandi. Shunday qilib, kompaniya noyob tarkibni mustaqil ishlab chiqarish yoʻnalishini ishlab chiqishda davom etdi.
Netflix — tezkor biznes modeliga ega boʻlgan tanlangan bozorni egallagan kompaniyaning ajoyib namunasi. Boshidanoq xizmat kuchli raqobatchilar mavjud boʻlishiga qaramay, oʻz mavqeyini va uning keyingi rivojlanishini taʼminlaydigan afzalliklarini topa oldi.
Netflix-ning yana bir muhim xususiyati — foydalanuvchining qiziqishini hisobga olgan holda tarkibni sifatli tanlash. Hammasi tahlil qilinadi. Natijada, kompaniya oʻz auditoriyasini mukammal tushundi va unga eng mashhur mahsulotlarni taklif qildi.
Hozircha Netflix-ning global miqyosda kengayishini hech narsa toʻxtata olmayapti. Ayniqsa, karantin paytida kompaniyaga boʻlgan talab haddan ziyod ortib ketdi.
