В Узбекистане впервые приняли государственный стандарт «Сети телекоммуникаций. Показатели и нормы качестве услуг передачи данных», сообщили Spot в «Узбектелеком».
Документ устанавливает основные показатели и нормы качества услуг передачи данных, а также методы его оценки. Требования стандарта являются обязательными для операторов телекоммуникаций и провайдеров услуг телекоммуникаций при оказании услуг передачи данных.
Так, к примеру, доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением должна составлять не более 2% от общего числа. Коэффициент скорости передачи данных — не менее 70% от скорости, установленной в договоре.
Время ответа оператора службы технической поддержки не должно превышать 180 секунд, время восстановления доступа к сети передачи данных — не более 10 часов. Коэффициент доступности службы технической поддержки по телефону должен составлять не менее 85% от общего числа.
Стандарт разработан ГУП «UNICON.UZ» на основе международных стандартов, вступает в действие с 10 марта 2018 года.
