Spot продолжает подводить итоги уходящего года в интервью с экспертами и предпринимателями. Чем запомнился 2019 год в сфере HR, как преодолеть проблему с дефицитом специалистов и как быть конкурентноспособным в 2020 году рассказывает партнер-основатель DaVinci Management Consulting и HR-директор TBC Bank в Узбекистане Хилола Сулейманова.
Чем запомнился рынок труда в 2019 году
В Узбекистане сегодня огромный спрос на бухгалтеров всех уровней, специалистов в сфере маркетинга, а также сотрудников в трансформационном консалтинге. В следующем году вырастет спрос на технических специалистов — инженеров, технологов, IT.
Уже все больше компаний начинают осознавать важность HR, понимать функции которые он выполняет. HRM развивается в нашей стране, но хотелось бы, чтобы развитие шло быстрее.
Несмотря на то, что у нас нет вузов по подготовке HR-специалистов, не говоря уже о факультете, развитие идет и спрос на них растет. Особенно радует, что локальные компании начали активно растить своих специалистов, многие создали тренинг-центры.
В этом году был издан указ президента, который закрепил совершенствование госслужбы и трансформировал кадровые отделы в HR. Этот указ — одно из самых важных событий на государственном уровне. Думаю, что на реальную трансформацию уйдет несколько лет, главное, что лед тронулся.
Начиная с 1 января 2020 года вводится электронная трудовая книжка и обязательная регистрация в электронной системе новых трудовых договоров. Онлайн трудовые книжки это круто, но говорить что-то определенное можно только тогда, когда механизм заработает.
Фото: Евгений Сорочин / Spot
Из других событий, то я бы отметила JobFest, который прошел 4 мая в партнерстве с Университетом Инха в Ташкенте, а также Case Competition — ярмарка вакансий и стажировок для студентов. В мероприятии приняли участие 1000 студентов столичных вузов и более 50 компаний.
Что касается сложностей, то я не люблю слово «проблема» — у нас, как и в любой сфере, есть много сложностей и задач.
С одной из них я сталкиваюсь не первый год — это низкая квалификация специалистов. Знания и навыки у них не на самом высоком уровне, так что мы не конкурентоспособны на мировом рынке труда.
В стране очень мало специалистов в любых сферах. Также сказывается низкий уровень квалификации, отток людей за границу, низкая платежеспособность работодателей и завышенные ожидания по зарплате у соискателей.
Конечно, есть небольшой процент самородков, но большинство из них уже работают за границей, куда их просто переманивают. Да, у нас такой парадокс — много работы, но мало специалистов.
Помимо этого, в наших вузах дают невостребованные на рынке труда знания. Абитуриенты сначала идут в вуз ради поступления, а потом понимают, что выучились не той профессии и получили не те знания.
Нужно реформировать вузы и сделать их частными, не вмешиваясь в систему обучения. Если к нам на рынок придут крупные международные компании и привезут «ноу-хау», то процесс ускорится. Инвесторы в Узбекистане нужны не из-за их денег — нужны их знания и опыт.
Фото: Евгений Сорочин / Spot
Если мы войдем в Евразийское экономическое сообщество, то отечественным соискателям придется несладко — им будет сложно конкурировать со специалистами из России, которые уже сейчас у нас работают. С другой стороны, возможно они передадут знания и навыки нашим людям.
Как мы решаем задачу с дефицитом специалистов? Просто — сманиваем, привозим на время экспатов, учим молодых. Я ежегодно беру в стажеры четыре человека и обучаю HR — иначе никак.
Я не экономист и не смогу дать прогноз, сколько лет нам понадобится на повышение уровня квалификации всего населения, но думаю, что уйдет не менее 10 лет, чтобы немного догнать мировой рынок.
Чего ожидать в 2020 году
Требования к кандидатам у работодателей выросли за последний год, мы конкурируем с мировым рынком и чтобы производить качественные продукты и услуги нужны специалисты.
Выросли требования к soft-skills, знанию иностранных языков — все больше иностранных компаний заходит в нашу страну. Компаниям нужны готовые специалисты, способные быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
Сейчас очень сложно дать общий портрет соискателя, здесь все зависит от его уровня. Если это начинающие специалисты, то я бы охарактеризовала их как свободолюбивых и недисциплинированных, часто с большими амбициями, при этом с хорошим знанием английского языка и отсутствием русского.
К сожалению у нас много людей, которые устаревают как специалисты, они как закончили вуз и пришли на работу — перестали развиваться. Сейчас другие требования, если человек хочет быть востребованным — нужно учиться.
Знания и навыки устаревают за месяц. Нужно ежедневно повышать свою квалификацию и инвестировать как минимум один час в развитие своих софт и хард-навыков. Если хотите развивать soft-skills, то читайте и смотрите обучающие семинары онлайн. Например, в Coursera и Udemy более чем 100 тыс. онлайн-видеокурсов.
Рекомендую прочитать книгу SmartTribes by Christine Comaford, Start with Why by Simon sinek, Onward by Howard Schultz, TED Talks, также советую ежедневно читать McKinsey Quarterly и Harvard business review.
Наступающий год будет сложным для работодателей, находить специалистов все тяжелее. Поэтому им придется создавать собственные тренинг-центры и обучать молодых специалистов.
Фото: Евгений Сорочин / Spot
Говоря о планах на будущий год, хочу вывести HR-консалтинг в Узбекистане на новый уровень. Хотелось бы открытия института, который готовил HR-специалистов и ввода сертификации.
Сейчас работаю в TBC Bank в Узбекистане и основная цель на 2020 год — внедрить все функции HR и наладить систему работы в соответствии с стандартами и требованиями диджитал-банка. От того как мы выстроим процессы рекрутинга, обучения и развития специалистов в нашем банке зависит многое.
Надеюсь внедрить в банке автоматизированную онлайн HR-систему. С поддержкой наших коллег из Тбилиси, у нас это обязательно получится.
