Строительные работы по всей стране приостановились в конце марта с усилением карантинных ограничений. Однако данная отрасль одна из первых смогла возобновить деятельность.
Уже в начале мая по всей стране были разрешены строительные и ремонтные работы на объектах с соблюдением санитарных норм.
В начале карантина эксперты отмечали, что значительных изменений цен ни в сторону повышения, ни понижения ожидать не стоит как на первичном, так и вторичном рынках недвижимости.
Иностранные эксперты, участвовавшие в живых трансляциях Spot на Facebook прогнозировали небольшое повышение цен на квартиры в новостройках в связи с удорожанием строительных материалов, за которые расчет проводится в долларах.
По их мнению, картину не изменит даже падение потребительской способности людей. Масштабных изменений в ставках и ценах ожидать не стоит, потому что сохраняется дефицит предложения.
Сейчас, спустя почти полгода, их слова подтверждают игроки рынка. Мы пообщались с представителями девелоперских компаний Golden House, FDG и узнали, как они пережили два локдауна, как пандемия изменила их работу и что будет с ценами на недвижимость.
«Цены на недвижимость почти не поменяются»
Ойбек Шодиев
генеральный директор First Development Group.
Безусловно, пандемия сказалась на нашей работе. Пришлось заново отлаживать некоторые бизнес-процессы. Контрольные журналы, ежедневная санобработка, выборочные тесты, соблюдение социальной дистанции и защитные маски уже стали частью нашей повседневности.
В частности, во избежание заражения COVID-19 на всех строящихся объектах сотрудники проходят процедуру термометрии, дезинфицируют руки и подошву обуви, а в качестве обязательной меры безопасности мы проводим ежедневную дезинфекцию на стройплощадках.
В марте, когда объявили карантин, некоторые сотрудники были переведены на удаленный режим работы, из-за запрета на ведение строительных работ рабочие ушли в оплачиваемый отпуск. Сейчас все вновь вернулись в строй и продолжают трудиться в прежнем режиме. Это касается не только офисных сотрудников, но и рабочих на стройплощадке.
Сложившаяся ситуация отразилась на наших рабочих процессах, но при этом не повлияла на сроки сдачи объектов. Проекты, которые мы планировали запустить в этом году, также реализуются в рамках установленных сроков. Это несмотря на то, что к проблемам, связанным с коронавирусом, прибавлялись сложности в поставках стройматериалов и комплектующих, резкий скачок курса доллара.
Так, пандемия никак не сказалась на стоимости квартир. Ценовая политика по прежнему меняется в зависимости от фазы строительства и удорожания стройматериалов. В нынешних условиях каких-то сильных скачков или падений на фоне пандемии в компании не ожидается. На наш взгляд, это касается всего рынка недвижимости — цены особо не поменяются.
Позитивно на рынок недвижимости влияет новая программа ипотечного кредитования, внедренная правительством. Однако, все еще большую роль в получении ипотеки играет стадия строительства объекта, а именно — наличие кадастра. Так как большая часть наших проектов реализуется до его получения, сделки под ипотечные кредиты в нашей компании пока редкость.
Восстановить темп работы с учетом новых условий нам удалось благодаря нескольким факторам. Мы быстро нашли новых поставщиков стройматериалов. С самого начала карантина подготовились к онлайн-коммуникации, усилили присутствие в сети, вели консультации в прямом эфире и с помощью видеосвязи. Все это помогло нам собрать большую базу клиентов.
Также пересмотрели свою рекламную кампанию, убрали из плана все офлайн-методы продвижения.
В начале июня мы добавили сервис по оплатам в режиме онлайн, чтобы клиенты могли оплатить рассрочку или купить квартиру удаленно, без посещения офиса продаж.
Что касается коммерческой недвижимости, то мы заметили, что спрос немного повысился. Основной причиной, как мы думаем, является стремление покупателей выгодно вложить свои сбережения на фоне общей экономической нестабильности.
«Темпы строительства достигли докарантинного уровня»
Даврон Файзиматов
генеральный директор Golden House.
Сроки сдачи наших объектов сдвинулись на несколько месяцев из-за сложности передвижения строителей между областями во время двух локдаунов. Также, возникли сложности с поставками, когда в марте внезапно объявили жесткий карантин.
Строительные рынки были закрыты, возникли сложности с импортом и мы столкнулись с проблемой поставки стройматериалов. Но, ориентируясь на опыт при первом карантине в марте, нам удалось наладить поставки, и сложностей с поставкой, которые влияли бы на сроки — сейчас нет.
С начала года уже сдали в эксплуатацию свыше 30 тыс. кв. м. жилой и 6,2 тыс. кв. м. коммерческой недвижимости. Так, темпы строительства не только достигли уровня докарантинного периода, но и продолжают расти.
Во время пандемии сокращаем сроки рассрочки. В будущем хотим от этого уйти, если будут улучшаться условия по ипотеке. Недавние изменения в ипотечном кредитовании уже положительно отразились на спросе на квартиры. Считаем, что этот инструмент — очень хорошая поддержка со стороны государства как застройщиков, так и людей, планирующих улучшить жилищные условия.
При этом, у покупателей в последнее время меняются предпочтения в сторону квартир с ремонтом. Также большой спрос на квартиры с маленькой площадью.
На коммерческую недвижимость, как мы заметили, наоборот, спрос немного упал. Это напрямую связано с последствиями пандемии — бизнес простаивает, некоторые вынуждены закрываться, не все предприниматели могут прогнозировать дальнейшее развитие своего дела.
Но стоимость коммерческих площадей не падала. В Ташкенте этот рынок довольно плохо развит. Спрос на объекты с хорошей локацией всегда превышает предложение. До пандемии развитие стрит-ритэйла набирало большие темпы и в Узбекистане появилось очень много новых операторов. Мы ожидаем, что данный сегмент быстро вернется к прежним объемам.
Карантин внес коррективы и в работу офиса, маркетинговую стратегию компании и послужил толчком для внедрения новых услуг.
Поток посетителей в офисы продаж уменьшился. Во время ограничения передвижения на личном авто основная нагрузка приходилась на вечерние часы — с 17:00 до 20:00. В связи с этим мы поменяли график работы офисов продаж и сейчас мы работаем с 8 утра до 8 вечера. Для удобства клиентов мы организовали мобильные офисы, то есть доставляем клиента на объект, в банк для оплаты и так далее.
Пересмотрели каналы коммуникации и приоритеты по целевым группам. Значительно снизился обьем наружной рекламы и полностью исчез канал коммуникации indoor. Сделали акцент на digital-рекламу, электронные СМИ и социальные сети.
Особое внимание клиенты стали уделять бесконтактной коммуникации, поэтому организовали собственный колл-центр, а также создали возможность получения консультацию онлайн или через соцсети.
На всех проектах планируем организовать онлайн-трансляцию стройки (уже реализовано на проекте Assalom Sohil), а также виртуальный онлайн-туры по шоуруму.
