Как ранее писал Spot, c октября начала работу новая система оплаты за отопление. Согласно ей, с отопительного сезона 2020−2021 годов расчеты с потребителями за услуги централизованного теплоснабжения переводятся на систему оплаты в расчете за 1 кв.м отапливаемой площади на один день отопительного периода. На сегодняшний день он составляет 142 сума за 1 кв.м отапливаемой площади.
В ответ на появившиеся мнение, что тариф увеличился и потребителям придется платить больше, чем раньше, в пресс-службе столичного хокимията отметили, что плата за горячее водоснабжение не повысилась, изменился лишь порядок расчетов.
«Потребители, по желанию, могут продолжать платить по этому тарифу и по окончании отопительного сезона, чтобы к началу нового сезона у них образовался „запас“ средств для уплаты за горячее водоснабжение», ― сказала Оксана Краснова, начальник управления теплосбыта ГУП Toshissiqquvvati.
Что касается тех потребителей, которые оплатили за горячее водоснабжение до конца 2020 года, то оплата по старой системе расчета производилась по 3 августа, то есть за услугу, оказанную с 1 января по 28 марта 2020 года.
Начиная с 3 августа начисления были приостановлены в связи с введением новой системы оплаты. Они возобновились с 17 октября. Остаток суммы, образовавшийся у тех, кто оплатил заранее, переводится в счет оплаты за новый отопительный сезон. Таким образом потребитель ничего не теряет.
В столичной администрации также рассказали, как узнать дату начала отопительного сезона в конкретном жилом доме, ведь отопление всему городу не дают в один день. Для этого жильцы могут обратиться в свое ТСЧЖ, где имеется акт о начале отопительного сезона, в котором указана дата. С нее и будет начисляться оплата за новый отопительный сезон.
Кроме этого, спорным для многих остается вопрос, как будет и будет ли производиться начисление оплаты за теплоснабжение в случае аварии в теплосетях. В такой ситуации необходимо подать заявку в районное отделение ГУП Toshissiqquvvati, специалисты которого составив акт, выявят, по чьей вине произошла авария. Если вина на ГУП Toshissiqquvvati, то будет произведен перерасчет за дни, когда теплоснабжение не поставлялось по причине аварии. Если виновно ТЧСЖ, то вопрос о перерасчетах необходимо решать именно с ним.
«При возникновении каких-либо вопросов по поводу новой системы оплаты, потребители могут обращаться непосредственно в районные отделения ГУП Toshissiqquvvati, на номер общегородской диспетчерской службы 1055 или онлайн. Также на сайте в личном кабинете пользователя можно в реальном времени видеть, какая сумма начислена за отопление и горячую воду», ― напомнила Оксана Краснова.
Пандемия отрицательно сказалась и на оплате за теплоснабжение. По словам представителя ташкентского хокимията, она привела к образованию долгов у 49% потребителей. Это колоссальные суммы, которые предприятие могло бы направить на усовершенствование работе теплосетей столицы. В связи с этим представители ташкентской городской администрации просят горожан своевременно оплачивать коммунальные услуги.
