С 15 декабря Uzbekistan Airways запустила новую программу «Тайный пассажир». Об этом сообщила пресс-служба компании.
Цель — получить от пассажиров обратную связь и оценку уровня качества услуг авиакомпании, а также определение направлений по их повышению в соответствии с ожиданиями пассажиров.
Участвовать в программе может любой пассажир не моложе 18 лет. Количество участвующих не ограничено.
При этом нельзя сообщать об участии в программе до ее завершения.
Для регистрации необходимо:
- быть участником программы лояльности UzAirPlus;
- заполнить заявку;;
- получить на электронную почту подтверждение об участии.
В течение 10 дней после полёта участник должен заполнить чек-лист, либо в произвольной форме составить отчёт, в котором будут описаны следующие процессы:
- бронирование и приобретение авиабилета;
- регистрация в аэропорту;
- обслуживание на борту (по возможности следует приложить фото, видео-, аудиоматериалы).
Заполненный чек-лист или отчёт нужно отправить по адресу, указанному в подтверждении о регистрации вместе с копией посадочного талона в электронном виде.
Что получат участники
Программа продлится ровно год. После ее завершения будут определены наиболее активные участники, которые в качестве приза получат бонусные баллы, которые будут зачислены на индивидуальный счёт UzAirPlus:
- 1 место — 30 000 баллов;
- 2 место — 15 000 баллов;
- 3 место — 10 000 баллов.
Поощрительные призы — по 3 000 баллов.
Баллы можно обменять на повышение класса обслуживания или получение призового билета. Например, за 25 000 баллов можно получить билет из Ташкена в Дубай.
