Сервис быстрой доставки продуктов Express Dookon прекращает работу 1 марта в 22:00, сообщил основатель Express 24 Акмаль Пайзиев в своём профиле Instagram.
«Мы поняли, что наш рынок еще не готов к таким продуктам. Возможно реанимируем проект чуть позже», — добавил Пайзиев.
Проект, запущенный в феврале 2021 года, был положительно воспринят клиентами и самой командой. Однако он так и не смог выйти на самоокупаемость — только за февраль убытки Dookon составили 190 млн сумов, а в отдельные месяцы достигали 300 миллионов.
При чём тут погода
Пайзиев поделился со Spot подробностями о неудаче Dookon. Во время запуска рассчитывали достичь 3000 заказов в день и открыть 7−8 локаций для доставки. Однако на первой же точке, открытой в отмеченном как «платежеспособный» районе гостиницы «Россия», расчёты не оправдались.
Ежедневное число заказов на пике не превышало 250. Аудитория Dookon была менее лояльной по сравнению с Express 24 или MyTaxi.
«Если становится теплее, или комфортная погода, — то заказы падают. Потому что заказы очень привязаны к погоде», — отметил предприниматель.
Число заказов отличалось нестабильностью. Рост отмечался в основном в жаркие или холодные дни, в то время как при комфортной погоде люди самостоятельно шли за покупками.
Новое начало
При открытии второго склада в новом районе Dookon столкнулся с нехваткой спроса. В компании поняли, что эта модель «не слишком масштабируемая». Общие убытки за год работы Dookon, по словам бизнесмена, составили около 2 млрд сумов.
«Чтобы мы работали в точке безубыточности, нам надо иметь 5 складов, и в среднем должно быть 450 заказов на одну точку», — привёл расчёты Пайзиев (в прошлом году приводилась цифра в 1200 заказов в общем).
По этой причине проект меняет направление. Команда экспериментирует с «умными холодильниками», которые будут устанавливаться в бизнес-центрах и офисах.
Для пользования холодильником потребуется учётная запись Express 24 с привязанной картой. Клиент берёт оттуда нужные продукты (снеки, салаты
Ранее Spot совместно с Пайзиевым и другими игроками сферы доставки подводил итоги 2021 года для отрасли и прогнозировал её будущее.
