Благодаря реформам, проводимым в Узбекистане, динамично развиваются отрасли экономики, в том числе банковский сектор. В свете происходящих изменений в сфере банк с многолетним опытом АКБ «Микрокредитбанк» провел ребрендинг. Презентация прошла 26 августа в Hyatt Regency Hotel в праздничной атмосфере с розыгрышем подарков среди гостей.
На мероприятии гостям была предоставлена информация о том, каких результатов достиг банк за время деятельности, о планах развития в рамках трансформации, а также о проектах, которые запланированы для реализации в 2022—2025 годах.
Что изменилось
Ребрендинг банка заключается в полном изменении концепции бренда, начиная с названия, логотипа и заканчивая фирменными цветами, слоганом. Помимо этого, обновление коснулось услуг, предоставляемых банком.
Теперь логотип банка — это буква «М» с голубыми и зелеными элементами. Зеленые символизируют правильный выбор, стабильность, единство, успех, рост и развитие, а голубые — основу доверия, профессионализм и развитие.
Новый слоган: «MK Bank — основа благополучной жизни».
«Микрокредитбанк» имеет богатую историю. За 2018−2022 года команда банка оказала финансовую поддержку 197 390 клиентам. В итоге банком было выделено льготных кредитов на общую сумму 5 трлн 300 млн сумов. Так, были обеспечены работой 92 000 молодых людей и 98 тысяч женщин.
В достижении высоких результатов команды большую роль играет грамотная работа руководителей. На презентации выступил председатель правления «Микрокредитбанка» Ориф Бутаев.
«В последние годы в экономике Узбекистана, в частности в отрасли финансов, происходят значительные трансформационные процессы, в том числе в банковском секторе. Также можно заметить, что конкуренция в секторе увеличивается. Многие банки трансформируются. „Микрокредитбанк“ — не исключение. Ребрендинг банка — один из самых важных этапов процесса трансформации банка. В рамках ребрендинга мы улучшили сервис, внедрили новые услуги. И главная наша цель — создавать комфортные условия для клиентов и предоставлять быстрые и качественные услуги», — поделился председатель правления банка Ориф Бутаев.
«Наша основная миссия — сделать услуги быстрее и удобнее для клиентов, не теряя при этом качества. На сегодняшний день у нас три канала коммуникации с клиентами: центры банковский услуг, колл-центры и цифровые каналы. Во всех них стараемся поддерживать единые стандарты качества.
В центрах банковских услуг внедрили систему универсальной кассы, где все операции может совершать в одном месте. А также в них действует электронная очередь, чтобы предоставлять услуги быстрее и удобнее. Колл-центр мы расширили и улучшили качество сервиса", — рассказал первый заместитель председателя правления банка Акмаль Хамидов.
Также банк запустил новый сайт не только со знакомой информацией, но и новыми возможностями. Например, если нужно взять кредит, все детали можно узнать в режиме онлайн.
Для сотрудников внедрена система KPI. Так у них появляется больший стимул для развития. Также для них действует онлайн-платформа обучения с индивидуальным подходом к каждому.
Помимо этого, в процессе еще 30 проектов в сотрудничестве с международными организациями. Данные проекты помогут нам улучшить качество услуг. А также осуществляется работа над разработкой нового приложения с инновационными услугами, которое будет запущено в ноябре.
О банке
АКБ «Микрокредитбанк» был основан в 2006 году. Основная миссия — поддержка малого бизнеса, ремесленничества, семейного бизнеса, развитие частного и индивидуального предпринимательства, в особенности среди женщин, молодежи и сельского населения, а также создание новых рабочих мест.
Банк стремится удовлетворить потребности населения в стабильном финансовом благополучии, предоставляя качественные услуги, а также принимать участие в международном рынке капитала.
Общий капитал банка — более 3,6 трлн сумов, выделено более 8 трлн сумов кредитов, общее количество клиентов около 1, 5 млн человек.
В 2021 году агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинг «Микрокредитбанка» на уровне «BB-» c прогнозом «cтабильный».
В 2022 году национальное агентство Ahbor Reyting присвоило банку рейтинг uzA+ c прогнозом «cтабильный».
Сайт: mkbank.uz
На правах рекламы.
