Национальный авиаперевозчик Uzbekistan Airways подвел итоги первого года действия программы «Тайный пассажир». Об этом Spot сообщили в пресс-службе авиакомпании.
Программа предполагает объективную оценку качества предоставляемых услуг со стороны пассажиров на рейсах авиакомпании. За 2022 год в качестве «тайных пассажиров» были зарегистрированы более 1500 человек.
По итогам года компания определила 21 финалиста конкурса. При отборе оценивалась полнота предоставленной в чек-листах информации, а также предложения и пожелания для улучшения деятельности компании.
Участник, который пришлет наиболее количество чек-листов, получит в качестве награды 30 тыс. бонусных баллов на карту лояльности UzAirPlus. Второе место — 15 тыс. баллов, третье место — 10 тыс. призовых баллов. Остальные 18 финалистов могут рассчитывать на 3000 баллов.
В авиакомпании отмечается, что предложения и замечания, собранные благодаря программе «Тайный пассажир», будут использованы для улучшения сервиса и бизнес-процессов.
Uzbekistan Airways запустила новую программу «Тайный пассажир» с 15 декабря 2021 года. Участвовать в программе может любой пассажир не моложе 18 лет. Для этого необходимо быть участником лояльности UzAirPlus, заполнить заявку и получить на электронную почту подтверждение об участии.
Ранее Spot писал, что Uzbekistan Airways продлевает новогоднюю скидку для студентов
