С началом аномальных морозов в Узбекистане стоимость доставки еды из заведений общественного питания выросла на более, чем 50%, следует из данных, предоставленных Spot службами доставки.
Так, в Express24 стоимость доставки в среднем выросла на 67%. В Broniboy Узбекистан рассказали, что повысили условия выплаты курьерам за часы и за заказы примерно на 60%.
В сервисах такой рост объясняют сложностями с доступом к газу, на котором ездит большинство курьеров, и который дешевле бензина в несколько раз.
Основатель Express24 Акмал Пайзиев отмечает, что особенно нелегко купить топливо в регионах. В некоторых городах компании пришлось компенсировать траты и повысить стоимость доставки.
«Экономически нам сейчас не сильно выгодно работать, так как мы увеличили выплату курьерам, а все наши модели и цифры построены на цене газа и на курьерах с газовыми установками в авто», — говорит управляющий партнёр Broniboy Узбекситан Андрей Корнийчук.
Количество заказов с началом аномальных морозов также выросло — в Express24 на 20−25% в зависимости от дня недели, в Broniboy — 50%.
«Но мы физически не смогли доставлять все заказы, так как 90% нашего штата, это курьеры на авто, которые ездят на летней резине», — отметил Корнийчук.
О схожей проблеме сообщил и глава Express24. По его словам, так как на линии было недостаточно курьеров, в ресторанах увеличилось время приготовления блюд из-за низкого давления газа и перебоев с электроэнергией, сокращения времени работы заведений, многие пользователи отменяли заказы. В связи с этим в первые дни морозов среднее количество выполненных сервисом заказов уменьшилось.
С другой стороны клиенты Express24 за счет значительного увеличения стоимости доставки, клиенты стали оформлять больше совместных заказов. Так средний чек в эти дни вырос на 25%.
«Средний чек не изменился, а вот количество заказов выросло. Среднее время доставки тоже увеличилось, но не сильно, потому что сейчас основные дороги сухие и можно спокойно работать. В первую очередь нужно было прекратить панику курьеров и вывести весь штат в рабочий график», — подытожил представитель Broniboy Узбекситан.
Ранее Spot писал, как и зачем Express24 запустил доставку с базаров.
