Большинство жителей городов Узбекистана пользуются цифровыми платежами несколько раз в неделю. Это показали результаты опроса Visa, которыми она поделилась со Spot.
Компания Digitum по заказу международной платёжной системы провела исследование «Раскрывая выгоду цифровых платежей» (Unlocking the Benefits of Digital Payments). В нём участвовали 703 жителя Ташкента, Намангана и Самарканда — 403 потребителя и 300 малых предпринимателей.
Основной целью опроса стала оценка влияния цифровой оплаты на жизнь и бизнес узбекистанцев. Компания также намеревалась узнать, что нужно делать для расширения её использования по всей стране.
86% опрошенных жителей и 92% владельцев бизнеса исполняют цифровые платежи несколько раз в неделю. В среднем на них приходится половина транзакций, выяснили Visa и Digitum.
Главным драйвером роста карточных платежей выступает перевод зарплат в безналичную форму — более 50% расчётов выполняются с зарплатных карт. Кроме того, 14% респондентов используют для этого карты для пособий.
Из причин пользования цифровыми расчётами покупатели чаще всего называли удобство (45%) и интерес к инновациям (38%). Владельцы бизнеса отмечают запрос со стороны клиентов (44%), а также удобство (31%) и запрос от поставщиков.
Около двух третей предпринимателей отмечали рост продаж благодаря внедрению цифровых платежей. 69% сообщили о новых клиентах, 65% — об увеличении выручки.
Многие участники опроса отмечали, что цифровые расчёты увеличили количество их свободного времени и дали возможность развивать другие сферы бизнеса и личности. 62% также привели в качестве положительного эффекта рост уверенности в будущем.
Однако почти половина респондентов сталкивались с отсутствием возможности оплаты с карты или ограничениями по приёму карт разных систем. Перебои с электричеством и технические проблемы с терминалами также мешают переходу от наличных к цифровым платежам.
Ранее Spot публиковал обзор условий, предлагаемых банками для получения кобейджинговых карт на март 2023 года.
