Валерия Бюйюр — бухгалтер и учредитель бухгалтерского бюро Hisobotni Buyur. В активе Валерии больше 30 лет опыта и несколько попыток построить собственный бизнес.
Валерия с 17 лет погрузилась в финансовую сферу, получая образование в разных областях. Среди учебных программ — тренинги по основам управления (Швеция, Турция), управленческий учет (Франция), IT в бизнесе (Израиль), программа профессионального менеджмента PMP (Узбекистан-Япония) и другие.
Первые попытки войти в бизнес самостоятельно или в качестве партнера закончились неудачей: где-то не хватило опыта, а где-то помешал конфликт интересов. После нескольких таких попыток Валерия решила взять паузу.
Дальнейший опыт работы в крупных компаниях и на фрилансе позволил выбрать наиболее удобный формат. А успешный запуск на аутсорсе крупного проекта в 2019 году показал: пришло время начать своё дело. Так стала собираться команда, которая вскоре сложилась в бухгалтерское бюро Hisobotni Buyur.
Сегодня Валерия Бюйюр не только единственный учредитель бухгалтерского бюро, но и партнёр в VC Maslahat и Maslahat Bor. Готовится к запуску ещё одна инициатива — образовательный авторский курс «Основы бухгалтерского учета».
Валерия рассказала Spot о том, как важны «свои» люди, что теория сильно отличается от практики и почему современный офис в центре не всегда мотивирует сотрудников.
Выбирала не тех партнеров
Выбирая деловых партнеров, я обращала внимание на их профессиональные качества, репутацию, резюме, навыки, не придавая значения жизненным ценностям самого человека. Со временем стало понятно, что в основе всех наших конфликтов лежали ценностные различия.
Например, в начале 2000-х я была партнером известной на рынке аудиторской компании с хорошей репутацией. Я горела своим делом и очень старалась внести вклад в развитие. Каково же было моё удивление, когда я узнала, что всё, от выплаты вознаграждения работникам до распределения прибыли, решалось непрозрачно, против установленных договоренностей. Это прекрасно вписывалось в корпоративные «ценности», но совершенно противоречило моим. Сотрудничество пришлось прервать. Я получила ценный урок, благодаря которому сегодня я выстраиваю доверительные отношения с тремя партнерами.
Теперь понимаю, что прежде, чем входить в партнерство, нужно долгое знакомство, притирка, сличение и взвешивание ценностей.
Если вы собираетесь строить с кем-то бизнес, советую обратить внимание на их жизненные ценности. Насколько они совпадают с вашими взглядами, есть ли различия, легко ли будет их преодолеть.
Брала в штат неопытных сотрудников
Всегда считала, что любого человека можно обучить с нуля и сделать профессионалом. Со временем и опытом это убеждение стало создавать проблемы, и его пришлось изменить.
На протяжении нескольких лет при найме сотрудников мы тратили ресурсы на поиск, адаптацию, обучение, а они не задерживались надолго. Особенно запомнилась сотрудница, на обучение которой мы потратили целый год. Хотя сразу было понятно, что в бухгалтерии она не будет квалифицированным специалистом, моё твёрдое на тот момент убеждение не позволяло отпустить её.
Конечно, обучить можно практически любого человека, но для бизнеса это неэффективно. Когда проблема стала очевидной, мы с партнерами обсудили ситуацию. Я признала свою ошибку, и мы изменили порядок найма сотрудников.
Открылись в пандемию
Принимая серьезное решение о запуске собственного дела, я не обратила внимания на ситуацию в мире. Множились новости о коронавирусе. Я их видела, но не принимала во внимание, а потому и не предусмотрела, что есть высокий риск жесткого карантина и всевозможных ограничений.
Мы открылись в январе 2020 года, начало нашей деятельности совпало с карантином. Первые клиенты были из сферы услуг и производства. Они сильно пострадали от карантина и все до единого закрылись.
Мы смогли быстро перестроиться в онлайн-формат, так что сильных потерь удалось избежать. Однако ситуация с пандемией научила тому, что необходимо постоянно держать руку на пульсе и анализировать не только ситуацию в Узбекистане, но и в мире.
Тогда же, в карантин, мы:
поняли, что не всем клиентам подходит аутсорсинг и сосредоточились на тех, кому с нами по пути;
стали более мобильными и смелыми;
перестали бояться коротких контрактов, договариваясь о сроках на берегу;
придумали новую услугу «Супервизия» которая пользуется спросом у наших клиентов.
«Супервизия» — это совместная работа с командой бухгалтеров со стороны клиента и выстраивание процессов в бухгалтерском учете «под ключ» с обучением.
Заблуждалась в оценке рентабельности компании
За годы работы в сфере бухгалтерского учёта я прошла множество учебных программ, перечитала тонны литературы. К моменту запуска Hisobotni Buyur у меня сложилось чёткое мнение: финансовая эффективность консалтинговой компании должна быть не меньше 50%.
Запустившись в 2020 году, мы начали усиленно стремиться к рентабельности в 50%. Позже, участвуя в международном вебинаре с консультантами ЕБРР, я задала волнующий меня вопрос и узнала, что в среднем в мире рентабельность составляет 20%. Оказалось, что наши 20−25% — прекрасный показатель.
Гонка за результатом была моей ошибкой. С другой стороны усилия, которые я прикладывала в погоне за мифическими 50%, помогли выйти на самоокупаемость и удержали компанию на плаву во время карантина.
Потратила много средств на обустройство офиса
В 2022 году бюро Hisobotni Buyur получило премию DaVinci HR-Tech в номинации «Создание благоприятных условий для профессионального развития женщин». У нас небольшой офис с нестационарным рабочими местами, гибкий график и удобные условия для каждого сотрудника.
Но ещё год назад всё было по-другому. В 2021 году, выйдя после карантина и соскучившись по офисной жизни, я ринулась обживаться в центре города. У нас было просторное помещение со стационарными рабочими местами и общий для всех график: с 9 до 18.
Со временем я обратила внимание, что не все сотрудники эффективно работают, каждому нужен свой комфортный график и индивидуальный подход. Я перевела рабочий процесс в гибридный формат: сотрудники могут работать в офисе или удалённо, совмещать эти форматы, выбирать гибкое рабочее расписание.
Это решение показало, что затраты на офис были лишними, а финансовая эффективность компании выросла в несколько раз.
