U-BSS представила решение для биометрии, минимизирующее риск утечки клиентских данных в результате спуфинг-атак. В банковской и других сферах участились случаи, когда мошенники подделывают голоса клиентов для прохождения верификации и получения конфиденциальной и личной информации. Злоумышленники часто применяют заранее записанные аудиозаписи голоса жертвы. Такие записи могут быть использованы для обмана при разговоре с голосовым ботом. А чтобы ввести в заблуждение оператора, с помощью этих записей создаются модели для синтеза речи, которые учитывают особенности голоса жертвы. Еще один вид угрозы – это морфинг голоса, при котором злоумышленники применяют программы для изменения параметров своего голоса, например, тембр, частота, формат, делая его похожим на голос реального клиента.
Компания U-BSS предлагает для защиты от мошеннических атак специальную систему «Анти-спуфинг», способную обнаруживать искусственно созданные или измененные аудиозаписи и предотвращать несанкционированный доступ к защищенным ресурсам. Решение U-BSS по борьбе со спуфингом уже доказало свою эффективность и точность в ходе тестов, проведенных клиентами.
Для защиты виртуального помощника от спуфинг-атак с использованием предзаписанного голоса клиента в системе реализованы специальные подсказки типа «вызов-ответ», которые генерируют случайные запросы, требующие контекстных или динамических ответов. Затем с помощью технологий автоматического распознавания речи (ASR) и биометрии голоса (VB) проверяется ответ пользователя. Таким образом, использование аудиозаписей голоса человека для обмана виртуального ассистента становится невозможным.
Также система умеет анализировать аудиопоток с помощью искусственного интеллекта и выявлять признаки синтезированного или измененного с помощью морфинга голоса. При обнаружении таких признаков сотрудникам контакт-центра приходит специальное оповещение, что дает возможность оперативно отреагировать на проблему и принять меры по усилению безопасности.
Таким образом, биометрия, которая уже доступна для приобретения в U-BSS, стала еще более безопасной за счет внедрения функции «Анти-спуфинг», эффективно предотвращая атаки злоумышленников с использованием синтезированного голоса.
Внедрение системы биометрии дает возможность значительно упростить взаимодействие клиента с банком. Например, если клиент теряет банковскую карту и обращается в службу поддержки для ее блокировки, оператор традиционно запрашивает кодовое слово. Однако многие клиенты его забывают, что создает дополнительные неудобства – им приходиться лично посещать отделение банка. Биометрическая идентификация устраняет эту проблему – клиенту больше не нужно запоминать коды или отвечать на дополнительные вопросы – система автоматически распознает его личность.
«Мы, как ведущий интегратор и специалисты в своей области, всегда ориентируемся на предоставление самых передовых и надежных технологий. В частности, сейчас наш продуктовый портфель включает предельно безопасную систему, оснащенную системой анти-спуфинга, что полностью соответствует современным стандартам кибербезопасности», – прокомментировал Пулат Халиулин, генеральный директор компании U-BSS.
Телефон: (+998) 97−155−00−27.
Сайт: ubssys.uz
Telegram: t.me/ubssys
На правах рекламы.
